华为Sound /Sound X 30天无忧体验活动

2020-12-06 17:10:15 发布225 阅读

活动时间:

2020 年 12 月 1 日~ 2021 年 2 月 11 日

活动人群:

所有购买华为 Sound 、Sound X 音箱的用户

参与方式:

通过华为商城 Sound、Sound X 商品零售链接参加

Sound 零售链接:https://www.vmall.com/product/10086723030212.html

Sound X 零售链接:https://www.vmall.com/product/10086764884929.html

线上 30 天无忧退货指引:

一、服务内容:若您符合购买条件,即且在活动有效期内、在指定渠道购买 HUAWEI Sound /Sound X 智能音箱,可以享受一次 30 天无理由退货,1 年内性能故障换机服务。

在产品包装盒、配件等齐全(指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等,具体请参考对应商品详情页的 “包装清单”),同时主机外观无损且无人为损坏等问题,可办理退货和换机。


二、服务周期:自单笔订单在付款完成并签收后第二天零时起算,有效期 30 天 / 一年。


三、服务方式:您提出的服务申请我方受理后,您需将有关产品及所需资料邮寄至我方指定地点,并承担邮寄费用。您需寄回包括商品主机、完整标配(含保修卡)、完整原厂包装(指商品出厂时的包装,包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装;建议外包装在收货之日起保留 30 天)、发票原件、赠品;发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。

我方将按照您的订单付款路径返还购买款项。

同一账户(同一手机号或同一客户),服务周期内仅可使用 1 次本服务,同一订单多件有关产品的,仅有 1 件可享受本服务 。服务周期内,提供 1 次退货服务后本服务即终止。


四、服务上限:HUAWEI Sound /Sound X 智能音箱商品发票金额的 100%。


五、重要提示说明:

1、本服务保障范围不涵盖以下内容:

(1)不影响功能性使用的外观损坏和性能衰减,如:变形、开胶、掉漆、划痕、磨损、外壳自然开裂等;

(2)非活动期限内购买 / 活动指定渠道购买 / 我方销售的指定产品;

(3)液体浸泡、泼溅,产品外部受潮、冷凝,动物啃咬等不当使用、维护、保管造成的损坏;

(4)个人私拆私修、改装或由官方授权服务商维修的产品;

(5)产品序列号存在涂改、缺失,与产品登记不一致的情形;

(6)产品丢失、盗用及商用、出租、经营性使用或转售的产品;

(7)行政行为或商业行为,如厂家发布召回;

(8)产品故障导致的信息或数据丢失;

(9)服务期间外发生的事故或超出申请时效的情形;

(10)由于人为损坏、不可抗因素(如地震、水灾、火灾等)而造成的故障或损坏;

(11)产品质量问题、产品及产品配件丢失;

(12)寄回清单内发票、保修卡、配件、赠品等丢失的。

2、如您与我方对于有关商品的故障认定不同,且双方无法达成一致,以原厂商官方检测为准。

3、本服务范围不包含香港、澳门、台湾地区。

4、退款后,原产品及配件、赠品等归我方所有。

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