华为售后以旧换新

华为售后以旧换新，即服务店以旧换新，即华为客户服务中心以旧换新

华为客户服务中心（简称“服务店”）以旧换新是指通过华为客户服务中心将您闲置的旧手机评估后，折算成一定的回收款，返现至您的微信红包。

1. 什么是华为客户服务中心以旧换新？

华为客户服务中心（简称“服务店”）以旧换新是指通过华为客户服务中心将您闲置的旧手机评估后，折算成一定的回收款，返现至您的微信红包。

注：因服务点是服务人员入驻体验店，体验店本身有以旧换新业务，故服务点不执行以旧换新业务。

2. 华为客户服务中心以旧换新回收产品范围？

1）回收华为、荣耀及其他品牌手机，包括且不限于苹果、三星、小米、魅族、oppo、vivo、索尼、酷派、联想、摩托罗拉、诺基亚、360、乐视、中兴、金立、HTC、努比亚、美图、锤子、一加等。

2）上述品牌的故障机也支持以旧换新。

3.华为客户服务中心以旧换新不回收的产品？

山寨机、高仿机和处于丢失模式的产品。

4.可在哪些华为客户服务中心参与以旧换新？

部分华为服务店可参与以旧换新，具体以您询问的服务店的答复为准。

5. 关于华为服务中心以旧换新合作伙伴-回收宝

1）在华为服务中心以旧换新活动中，回收宝有什么作用？换机侠是什么？

华为客户服务中心以旧换新是由国内专业的数码产品回收商“回收宝”为您提供服务，回收宝是华为客户服务中心以旧换新的业务合作伙伴。换机侠是回收宝公司线下回收业务的品牌。

2）以旧换新活动回收的产品去哪了？

对于回收的产品，回收宝将通过正规销售渠道，在二手市场销售。对于价值很低的物品，由回收宝交给具有专业资质的环保企业回收并拆解，避免电子垃圾对环境的污染，为环保事业出一份力。

3）回收宝客服电话是多少？

您好，回收宝服务热线：400-080-9966， 客服的工作时间为周一至周日9:00–19:00。

4）如何参与以旧换新？

选择回收旧机型号描述旧机使用情况后获得报价，选择一种回收方式（顺丰取件、质检师上门），回收成功后获得华为代金券，在华为商城购买新机时代金券抵扣新机款。

手机寄出后多久能收到款项？钱打到哪里去？

收到物品后我们会在48小时内完成检测，如质检通过，2小时内发放华为代金券到您的华为商城账户中。

5）成交后多久我可以收到华为代金券？

回收订单成交后的 2小时内，您可在您的华为商城账号（个人中心-我的代金券）中进行查询。

什么是华为代金券？收到代金券后如何买新机？

华为代金券可在华为商城购买任意商品时抵扣，可分多次消费并且不设使用期限。在华为商城购买新机时使用华为代金券即可。

6）哪些类型的旧机不符合回收标准？

仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器（不包括耳机、充电器等外接设备）、微软Surface Book/Surface Laptop笔记本没有原装键盘的无法回收；出于您隐私安全考虑，所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收。同时在爱回收风控范围内的机器也不回收（如：机器短期内在爱回收有过交易记录）