华为售后以旧换新

2020-12-06 15:57:22 发布101 阅读

华为售后以旧换新,即服务店以旧换新,即华为客户服务中心以旧换新

华为客户服务中心(简称“服务店”)以旧换新是指通过华为客户服务中心将您闲置的旧手机评估后,折算成一定的回收款,返现至您的微信红包。

1. 什么是华为客户服务中心以旧换新?

华为客户服务中心(简称“服务店”)以旧换新是指通过华为客户服务中心将您闲置的旧手机评估后,折算成一定的回收款,返现至您的微信红包。

注:因服务点是服务人员入驻体验店,体验店本身有以旧换新业务,故服务点不执行以旧换新业务。

2. 华为客户服务中心以旧换新回收产品范围?


1)回收华为、荣耀及其他品牌手机,包括且不限于苹果、三星、小米、魅族、oppo、vivo、索尼、酷派、联想、摩托罗拉、诺基亚、360、乐视、中兴、金立、HTC、努比亚、美图、锤子、一加等。


2)上述品牌的故障机也支持以旧换新。


3.华为客户服务中心以旧换新不回收的产品?

山寨机、高仿机和处于丢失模式的产品。

4.可在哪些华为客户服务中心参与以旧换新?

部分华为服务店可参与以旧换新,具体以您询问的服务店的答复为准。

5. 关于华为服务中心以旧换新合作伙伴-回收宝

1)在华为服务中心以旧换新活动中,回收宝有什么作用?换机侠是什么?

华为客户服务中心以旧换新是由国内专业的数码产品回收商“回收宝”为您提供服务,回收宝是华为客户服务中心以旧换新的业务合作伙伴。换机侠是回收宝公司线下回收业务的品牌。


2)以旧换新活动回收的产品去哪了?

对于回收的产品,回收宝将通过正规销售渠道,在二手市场销售。对于价值很低的物品,由回收宝交给具有专业资质的环保企业回收并拆解,避免电子垃圾对环境的污染,为环保事业出一份力。


3)回收宝客服电话是多少?

您好,回收宝服务热线:400-080-9966, 客服的工作时间为周一至周日9:00–19:00。


4)如何参与以旧换新?

选择回收旧机型号描述旧机使用情况后获得报价,选择一种回收方式(顺丰取件、质检师上门),回收成功后获得华为代金券,在华为商城购买新机时代金券抵扣新机款。

手机寄出后多久能收到款项?钱打到哪里去?

收到物品后我们会在48小时内完成检测,如质检通过,2小时内发放华为代金券到您的华为商城账户中。


5)成交后多久我可以收到华为代金券?

回收订单成交后的 2小时内,您可在您的华为商城账号(个人中心-我的代金券)中进行查询。

什么是华为代金券?收到代金券后如何买新机?

华为代金券可在华为商城购买任意商品时抵扣,可分多次消费并且不设使用期限。在华为商城购买新机时使用华为代金券即可。


6)哪些类型的旧机不符合回收标准?

仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备)、微软Surface Book/Surface Laptop笔记本没有原装键盘的无法回收;出于您隐私安全考虑,所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收。同时在爱回收风控范围内的机器也不回收(如:机器短期内在爱回收有过交易记录)

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