iphone6无法滑动滑动清理后台程序

iphone6突然屏幕无法滑动，无法滑动关机，无法清理后台程序（按HOME键向上拉的动作），打字时按一个字母出现一大堆<经过版主编辑>

您好。可先同时按住Home键+开关机键大概10秒测试iPhone能够重新启动。如可以重启后，点设置-通用-还原-还原所有设置。