iPhone6滑动失灵只能双击怎么办

突然不能滑动，触摸app时会出现白框，需要双击进入，还一直有语音开启着。很突然也很奇特的现象。曾经touch出现过一次这种情况，刷机修好了，这次不知道能不能修好。主要想知道是硬件问题还是软件？为什幺会出现这种情况？

是不是把voiceover开启了，设置－通用－辅助功能－voiceover，关机即可，或者连按主屏幕按钮三下尝试。