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日版机在华保修问题

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2月份去日本旅游时候带回来一部，用了不到两个月，突然摄像头无法对焦！联系客服，中国境内无法保修，苹果4开始，我一直用苹果的电子设备，手机4部，pad也有3部。从未出现这种质量问题。现在遇到，却无法维修，真是寒心！客服还一口一个这是规定，做为一个世界范围的大型国际化公司，竟然对其最大的市场不采取联保政策！我认为苹果公司应该开放联保，或者给我们建立一个运送手机回日本保修的途径，比如售后定期回收有问题的日版机统一运往日本维修，作为消费者,我们有权得到应有的服务！<经过版主编辑>

2021-04-12 | 已解决 | 苹果 |　提问者：软妹阵营 · 江苏省苏州市 电信
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  • 萌果

    iPhone的确是只有全国联保没有像iPad那些有全球联保的。可以和你分享个事（仅供参考），之前朋友和你情况差不多，在美国买了个iPhone后来出问题了，后来听说致电400-272-273提供了购买证明以及签证之类的，就申请到了额外的在国内保修的机会。但不知道现在还是否有这个服务，楼主致电升级到经理或者资深顾问去问问哈。希望能帮到您
    2021-04-12

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