无法拍照

Question

我的6P突然无法拍照，之前没有不正常操作过，毫无预警，咨询客服让我重启、还原所有设置，在还原所有设置时耗费了18个小时，依然没有成功，再次咨询客服答复是系统崩溃，让我关机用itunes恢复出厂设置，但是操作完成后，还是不能拍照！我该怎幺办？

Aurora · Accepted Answer

您好。如果恢复后开始不能拍照的话，证明是硬件问题了。个人建议预约到当地苹果零售店进行检测，预约链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：如在15天内的话，可找回购买的地方实行退换货政策。希望能帮到您

小静静 · Answer

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

turbo · Answer

如果超过十五天就不给换新的了吗？返修时间太长了。

很久以前 · Answer

谢谢，已经咨询过，但是无果。还是预约做检测了。

水星逆行 · Answer

对的，因为这个是国家三包规定的。返修时间如果觉得久的话就换一家授权服务商啦。