Windows状态下，鼠标键盘没反应，如何解决？

HiJackson,不客气。er，真不好意思，远程要你致电4006-272-273让Mac的售后支持才有权限和工具远程您的电脑。我只是Apple的用户就没有这个权限哈，身份和你一样滴，都是社区的一份子。大家一起探讨来解决哈。简单点的话，在Mac的系统下，打开bootcamp。下载BootCamp驱动程序了解在您的Mac上哪个版本的BootCamp可与您的Windows版本搭配使用后，下载适用于BootCamp的相关Windows驱动程序。使用BootCamp助理下载最新的驱动程序来进行设置。这是获取适用于电脑和所使用的BootCamp版本的正确Windows支持驱动程序的最简单的方法。可参考下图：也可以尝试登陆windows后，用一个外置的USB键盘和鼠标，然后在windows系统下更新主板的驱动程序。（这个可以在一些第三方网站有相应的驱动，但不一定找到的。）Regards，Anson<经过版主编辑>

您好。可尝试利用Bootcamp更新Windows的驱动程序，方法如下：https://help.apple.com/bootcamp/mac/5.0/help/希望能帮到您

补充一点，可在Mac系统下利用bootcamp更新windows的驱动程序

Anson,谢谢你！可是我还是不知如何解决，你可能通过远程控制我的电脑，帮我解决吗？或者把具体操作程序跟我再说仔细点？Jackson<经过版主编辑>