随机购买的软件（pages,keynote,numbers）重装后怎么办？

Question

和MBA一起购买的软件（pages,keynote,numbers），在直营店恢复系统后，发现软件重新获取时不在已购里，需要重新付费，有办法恢复吗？谢谢

livresse · Accepted Answer

谢谢您的帮助。我尝试按您的方法去做，只在少数情况下，APPSTORE里会显示其他已购项目，有那三个软件，旁边有个免费按钮，但是点击后无反应。页面显示也不正常，像那种网络不正常的情况。再点击，这三个已购就不见了。只有其他自己从APPSTORE里买的软件了。

甜甜圈 · Answer

重新注销id，重新登录一次或者重启电脑，更换dns尝试如果之前确实是通过自己的id，免费购进的iwork三件套更新系统之后无法重新下载，那可以尝试联系4006668800寻求专业的帮助