苹果电脑充电问题

我的MacBookAir电脑11.6寸充电十多个小时没有充满是什幺原因，之前没有出现过这种问题，网上搜索说可能是室内气温低，我家现在温度在10度左右，前几天温度也一样也没有发现充不满，是否电池坏了，我是14年9月份在官网上买的电脑，希望尽快给予帮助，谢谢

充不满的意思是说充到99%上不了100%还是一直电量上不去哈？气温的却会影响的，另外一个因素就是电压问题了。