包覆在手机机身上的外膜丢了影响14日退换货吗

官网订制IPHONE6+收到三天的时候就发现问题了经过跟苹果客服帮忙调制后还是没有解决问题而且情况越来越严重了现在想退掉但是包覆在手机正/背面的那层塑料已经不知所综所以请问包覆在手机机身上的外膜丢了影响14日退换货吗要是影响的话大概会扣掉多少钱呢？在线等解答哦~！

如果你对所购买的iPhone/iPad不甚满意，可从你收到iPhone/iPad之时起14天内将未受损的iPhone/iPad退回AppleStore在线商店，以获取退款。退回的iPhone/iPad必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。所以外包装膜不会影响到你的退换货服务。