二手手机用户如何删除手机原有激活锁

Question

作为苹果手机的二手用户，手机原机主没有删除自己的激活锁就将手机转让出去，导致二手用户无法升级手机，并且担心泄露自己的隐私。请问苹果公司是如何解决这个问题的？

佚名 · Accepted Answer

苹果就是为了保障客户的隐私才设立激活锁的。楼主可以从另外一方面想一下，如果客户的手机丢了，小偷拿到设备就说找不到原机主要求苹果解锁，那对机主的信息更不保障了。PS：发表的仅为个人意见，均与Apple无关。如果楼主想获取更多更官网的资料还是建议打4006668800.

Cocos · Answer

建议楼主可以致电4006668800，供购买凭证等资料让售后客服帮你提供帮助。

抱走萝莉 · Answer

没有原始苹果购机发票，苹果不承认其他购机发票，只承认专卖店或者直营店购机发票，怎幺办

捂风挽笑 · Answer

那建议只能找回原机主接触激活锁了，不然的话楼主给钱买一个砖头回来多不值得，如果没办法联系到机主的话果断把机器退掉重新买一个啦。

镜心 · Answer

机器是苹果的，难道苹果没办法解锁吗？是不愿解锁？还是不能解？我要是能找到原机主，我还要向苹果公司求助干什幺，你们能向我提供原机主的信息吗？不会吧，毕竟涉及到别人隐私。