iPhone5睡眠/唤醒按钮更换计划过2年期之后求帮助

今年买了个iphone6给老婆，她的iphone5就不用了，到我手上发现电源键不灵，本以为是软件问题上网搜索发现了这个更换计划，序列号在计划内，授权维修点以计划说明最后一行小字“本计划涵盖在首次零售之后2年内的iPhone5机型”，这条并不是符合中国人语言的解释告诉我不予受理。“本计划涵盖在首次零售之后2年内的iPhone5机型”完全可以写成“保修期开始两年内”这个很好理解的语言，同样这句话从我作为中国人可以理解成“iphone5在中国开始销售两年内这个意思”。从我的角度认为，作为关注客户体验的苹果公司把这句话放在最后，并且用有歧义的语言，目的是希望我们能够得到更好的服务，而不是用这一条来制造矛盾，限制消费者的权益。如果语言有歧义，一定希望利益归于消费者。由于本人买的比较早，最先出现了这个情况，相信后面会有越来越多的同类事情发生，在没有渠道得知这个计划的情况下很多人都会错过时间。授权维修点的小妹服务态度还不错，告诉我可以在论坛上寻求帮助，希望苹果公司相关的工作人员能够给予帮助解决，也希望同样出现大家能够给予建议。

您好。楼主如果对苹果授权服务提供商的投诉可前往以下链接：https://www.apple.com/support/service/feedback/希望能帮到您