维修问答

申诉后没有邮件回来。

在一次APP游戏里内购未成功，APP的钱却扣费了。在我申诉填写问题报告后，一个星期也不见邮件有回复。请问工作人员是否都放假回家了？

2021-04-07 | 已解决 |　提问者：望春风 · 江苏省苏州市 电信
最佳答案

  • 一只小鲸

    在耐心等待一般你发送报告问题一会就会收到一封你退款信息的案例号那幺你只需耐心等待就可以了如果没有收到案例号那幺建议你在点击报告问题填写从新提交一份
    2021-04-07
全部回复共2条

  • 月在青草榻上

    你好，我遇到了和你一样的情况，内购不成功，但是钱被扣了，不止一次了，想问，如何申诉退款呢？谢谢
    2021-04-07

  • Chris

    退款申请https://reportaproblem.apple.com/
    2021-04-07

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