的指纹解锁出现故障，扫描不上
已解决 提问者：一半 · 江苏省苏州市 电信
用指纹不能解锁，把手指放在上面没有任何反应。另外点添加指纹也添加不上
最佳答案
| 回答者 | 天各一方 |
|---|---|
| 回答时间 | 2021-04-08 |
那很简单，在14天之内，直接去原始购买地做换货。如果过了14天，就去授权服务商进行维修。
其它回答（10）
- 小鸟光腚飞
您好。请问您的手机是从哪里购买的？最近出现这种情况还是一直都存在？
0 - 量贩式
如果是突然出现的，那幺建议你去授权服务商检查下，看看是不是硬件问题。
0 - 织海也
突然出现的，前天早上出现的情况现在一直都没好，也还原过机子，没有用
0 - 猫儿怕
机子在专卖店买的行货，最近出现的
0 - 程茧儿
没到一年，在保修之内
0 - 思慕溪
现在还是这样吗?
0 - 咩有鹿
那就直接到当地的苹果授权服务提供商进行检测，查询地址链接如下：
0 - 妖花
我也有同样问题，请问楼主是ios8.1.3版本吗？
0 - 老罗
是的，不过手机送去售后鉴定了
0 - 不臣
售后检测结果如何？
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