iphone更新到ios8.1.3后touchID不工作

Question

iphone更新到ios8.1.3后touchID不工作。具体表现为将手指按下home键，不能自动解锁。到设置中，添加手指，没有反应。已经尝试过重新录入手指或是还原设置。还原设置后touchID恢复正常。使用一段时间后，touchID又出现不工作的情况。怀疑是ios的问题。现在，已经过了一年保修期。请问可以到直营店或是授权维修点将手机降级到ios8.1.2吗？

喓喓草虫 · Accepted Answer

不一定屏幕和touchid一起更换的，先建议排除是否排线问题导致的。具体费用需要联系苹果零售店才知道啦。如果是换屏幕的话，您可以参考以下价格：保外维修如果您的iPhone不符合保修条件，但却符合保外(OOW)维修条件，则Apple可以对iPhone进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修费用iPhone2,388人民币iPhone62,198人民币Phone,iphone,iPhone51,998人民币iPhone1,598人民币iPhone4,iPhone3GS,iPhone3G1,198人民币PS:上述所有费用仅供参考，并均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务，定价可能有所不同。希望对您有帮助

卓纳兰香 · Answer

您好。应该是OTA升级导致的问题，现在已关闭了iOS8.1.2的服务器验证所以没办法降级的，可期待iOS8.2。解决方法如下：用iTunes恢复下设备，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

六指卫星 · Answer

已更新到iOS8.2。目前touchID依然有问题，使用iTunes恢复iOS也没用，touchID时灵时不灵。请问去苹果直营店维修，一般屏幕和touchID是不是一起更换的？现在过了保修期，目前也无法确定是不是硬件问题，去直营店维修touchID大概需要多少费用？

iphone更新到ios8.1.3后touchID不工作

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