忘记了AppleID安全提示问题的答案、而且超过尝试次数上限

这个ID已经用了三年多了，已经用了三个苹果电话了，这次换这个电话还没有冲过钱的，今天突然想在游戏里面充钱，谁知道突然跳出要回答安全提示问题，已经三年了，以前都不用回答的，答案已经忘记了，现在都不知道要怎幺办，求助求助！

回答者	泡芙
回答时间	2021-04-10

如果您忘记了AppleID安全提示问题的答案-Apple支持忘记了AppleID安全提示问题的答案？请尝试还原这些问题的设置。如果您不知道AppleID安全提示问题的答案，请至少尝试回答一次。如果您连续多次回答错误，将暂时无法访问您的帐户，但您可以在等待期结束后尝试还原这些问题的设置。还原安全提示问题设置前往“我的AppleID”(appleid.apple.com/cn)。选择“管理您的AppleID”，然后登录。选择页面左侧的“密码和帐户安全”。如果您只有一个安全提示问题，您可以立即更改问题和答案。如果您有多个安全提示问题：选择“发送重设安全信息电子邮件至[您的救援电子邮件地址]”。如果您未看见此链接或无法访问您的救援地址，请按照下一部分中所述联系Apple支持。您的救援地址将收到一封来自Apple的重设电子邮件。按照其说明还原您安全提示问题的设置并设置新问题和答案。未收到电子邮件？还原安全提示问题设置后，请考虑打开两步式验证。借助两步式验证，您不需要使用安全提示问题来保护您的帐户或验证您的身份。