iphone6开机出现“请等iphone冷却后再使用”

前天晚上iphone6在电量处于40%时突然关机，开机后电量显示1%并总是出现密码错误，且能接收短信、微信等，也能接来电，只是会黑屏断掉，按home键又能接听，但就是无法进入界面，两周内第三次出现这种情况，前两次在充电一个晚上后恢复正常，这次充电一晚后仍然没有解决问题，后来出现“请等iphone冷却后再使用”，听取客服建议进行强制恢复，恢复中断后去维修点刷机，刷机后无法开机，连上数据线后也不出现充电标记，就是一直闪白屏，1分钟左右又出现“请等iphone冷却后再使用”，且电量显示100%，关机再重启后还是出现“请等iphone冷却后再使用”，但电量显示1%，拔掉电源后又马上关机，继续充电依然如此，后来放在通风处冷却一个晚上，第二天依然显示“请等iphone冷却后再使用”，请各位高手指教这种情况到底是软件问题还是硬件出现故障？