震动不能用了

Question

214日从联通买的64G，在昨天晚上，也就是大年30晚上发着发着信息，用的一直是震动，震动突然异常，就好像震动的马达脱离之前的卡槽了，再过了会手机震动就没有了，一直到现在，才5天呀，就坏了，而且客服电话也打不通，本地售后也打不通，联通更是直接推到售后身上，请问下大家，我这个能给换新机吗

摸鱼子 · Accepted Answer

建议明天拨打苹果的售后热线，因为昨天和今天苹果中国放假了，明天会有值班人员上班，建议等年后初五之后拿去直营店或授权店检测，除去认为问题的话，是可以免费保修或更换新机的。

灼灼月光 · Answer

新年好。现在都放假电话当然打不通了，没震动的话自己可尝试还原所有设置。如出现非人为导致的硬件问题，可按照国家三包规定进行退换货的。