6P买到手不到半个月,升级到最新版本,无限重启,蓝屏
老师,您好:这是我的第一部苹果,我倍感珍惜。可是买了才不到半个月,升级到最新版本了,就出现过蓝屏四五次,红屏两次,无限重启,有时候页面不动了,只好强制关机,再开机,我真的很郁闷,请您给我解答一下,这到底是咋回事呀,我问过别人了,他们也是6P,但是并没有发生过跟我一样的状况,因为这是我托我哥在北京西单大悦城苹果零售店买的,您的回复对我事关重要,因为我得考虑是让我哥帮我带回去换个新机,还是售后维修一下。谢谢,期待您的回复!万分感谢。给您拜年,羊年万事顺意,工作前程似锦。
2021-04-10 | 已解决 | 苹果 | 提问者:Mocci · 江苏省苏州市 电信
苹果维修
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柠檬黄
新年好。导致上诉情况硬件和软件的问题都有可能导致。因为情况是不定时发生,建议先排除下,恢复下设备进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“如恢复后问题依旧的话,就是硬件问题了。个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)。如在西单大悦城苹果零售店购买的话享有14天退换货政策的。Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您2021-04-10
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