忘记密码

id被别人恶作剧乱输入错误密码导致被处于安全暂封，而密保邮箱是hotmail.com可hotmail.com已经被微软收购了，导致密保邮箱里的所有邮件都被现在的outlook删除，现在手机还处于激活状态无法使用，请问要怎样才能解决好这个难题。