国行iphone6启动红屏无法恢复无法进入系统

在沃尔玛山姆会员店苹果授权专卖店买的IPHONE6，突然一天充电完无故红屏无法进入系统，连接iTunes之后无法恢复系统。1、首先去过一次苹果官方店，官方店首先尝试系统恢复无果，然后表示非苹果自有渠道销售的苹果手机只能去授权维修店。2、在授权维修店，接待人员直接告知无法维修，说是因为手机表面有磕碰的痕迹。谁的苹果手机还没有点磕痕啊。我要求她做检测，你得证明这个红屏，无法进入系统是我人为造成的吧。结果她把手机拿到所谓的检测室晃荡一圈出来说，没法修，任何地方也没法给你修。大致就是这个意思。3、打苹果客服投诉，说因为授权维修店确实没有办法将有磕痕的手机返厂，让我再去官方店。4、再次来到官方店，店员表示因为手机无法进入系统，目前是“黑屏状态”（就是那个恢复界面），苹果官方店是无法进行维修的。并且再次强调了我这个手机不是从苹果自有渠道购买，必须去授权维修店进行维修。于是，两边就打起了太极。手机搁在家里两个月了，投诉无门解决无路。不管你们有任何理由，手机是你苹果的，现在出了问题，你如果认为是用户造成的，你也得检测说明一下吧。