iphone频繁无故重启

已解决 提问者:小甜甜 · 江苏省苏州市 电信

IP频繁自动重启或是关机,基本上每天出现5至6次,多的时候一小时出现4至5次。多次从iTunes恢复系统,故障仍然出现,目前主要问题是这边维修店不做检查,总以他们没检测设备、问题没当面出现为由,不予进一步检查。已多次致电售后4006668800,案例已记载,但问题得不到解决。请协助支持为谢!

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回答者平生欢
回答时间2021-04-09

一般恢复多次后问题依旧,就会考虑为硬件问题了。个人建议预约到当地苹果零售店进行检测:Apple-Concierge如当地没有苹果零售店,可前往苹果授权服务提供商进行检测:如对当地苹果授权服务提供商的服务有建议的话,可到这个链接反馈:https://www.apple.com/support/service/feedback/还有一个办法,就是在授权服务提供商的店面升级售后的经理,同时拨打4006-272-273让他们沟通。

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其它回答(3)

  • Mua

    昨下午维修点再次恢复,昨晚8:30时至今早已重复关机不下十次,完全无法使用,5次拨打过4006668800,前后也去过三次维修点,也当面拨打过电话多次,可他们依然要留店观察,不做进一步检察,因这问题是间歇性出现,而且恢复数据不安装任何APP时,不能准确观察,我担心他们不正视故障,我希望节约时间,谢谢!

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  • 少女心

    的确需要重现问题才能进行进一步检测或维修的。以我对维修的认识,个人建议可换一家授权服务提供商了,因为的确有些服务提供商服务质量不那幺好。社区成员可以提供个人意见,但始终都要和苹果以及售后那边联系来解决的。

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  • 昧抱

    赞同楼上说法,这个问题属于间歇性的,确实需要重现问题。

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