关于换机

朋友有个全新的，未激活，只是买的时间有些长，放置了三四个月，准备用，结果插上电源线以后，一直在充电界面与开机界面徘徊，充不进去电，明显是质量问题，我想问下去售后他会给换机吗，换的是不是全新的？希望有好心人知道的能告诉下。

回答者	宇宙拾荒者
回答时间	2021-04-16

有可能是固件问题，可以自行恢复固件试试。要是不行就预约天才吧。只要手机硬件存在问题一般都给你换新机器。你现在的机器要是国行置换机就是全新机器如果是港航就会是官方翻新机器。