我的iPhone因跌落而使所有按键失灵。可以开机但不能进行操作（强制关机以外）。
已解决 苹果 提问者：心若浮尘 · 江苏省苏州市 电信
iPhone，港版土豪金16g。因不能屏幕解锁因此无法知道更详细的信息。主要问题是因跌落引起的按键失灵。可以强制关机和开机，但其他按键失灵，包括指纹。屏幕深处有条纹布状图案可见。系统已经升级之ios8以上。联系苹果官方客服，但被告知预约已满。请各位苹果侠指教。谢谢！
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| 回答者 | Antonia |
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| 回答时间 | 2021-04-07 |
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