如何维权，请帮帮我

2015年5月17日去香港专卖店卖的机因为没有小卡，5月19号激活，5月20号，早上就突然关机了，再也开不了。没有人为的原因，用不到30小时的，一直忙的，今天5月31日的，还在，14天的时间里面。拿去换，说我这个机是维修过的，还打了一堆的单给我，我都不知道怎幺回事的，不给换，也不给修的，这家店是不是卖的不是正品呢，我如何维护我的权利，<图像个人信息经过版主编辑>

回答者	lamar
回答时间	2021-04-20

如果在香港的applestore零售店购买的觉得不会是返修机如果你是授权商购买就不保证了，其次绝对从applestore零售店购买，出现这样的问题苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/同时致电苹果售后投诉4006668800苹果直营零售店查询