你的账户已禁用

我有一个账户“苹果账号”。我已经使用这个账户几乎一段时间，一切都很好，但昨天当我尝试更新AppStore应用程序。它说我的帐户已被禁用。然后我拨打了苹果客服热线，但是经过客服得到的答复是因为我的帐号有安全隐患需要密保问题确认身份，但是密保确认身份已经通过了，他们还是无法帮我处理，然而通过他们得知可以在这里进行申诉反映问题，帐号被停用给我带来了一定的困扰，究竟发生什幺问题了呢，希望能帮我解除帐号停用，我将不胜感激，衷心的感谢