没有从iTunesstore里面购买产品，为何仍被扣费？

今天下午六点17分，我收到信用卡消费提示，提示我消费了30元，用于购买appstore里面的产品。但是当时我并没有进行购买项目产品的操作，打电话给银行被告知需要与商户进行协商～但是打Apple热线却被转来这里，请问我该怎幺办？

你是否设置了自动扣费的功能比如订阅了什幺然后扣费，还有就是即使购买也应该会有提示让输入指纹支付或者密码支付的。是否其他设备登陆了你的id并消费呢，退款申请：点击要退款的APP后边的报告问题，填写https://reportaproblem.apple.com/