錯誤：0x80096004

在连接itunesStore时跳出了此讯息。

尝试将iPhone、iPad或iPodtouch连接到WindowsPC时，您可能看到以下一个或多个错误信息iTunes未能连接到此[设备]，因为发生了未知错误(0xE800000a)iTunes未能连接到此[设备]，因为发生了未知错误(0xE8000065)iTunes未能连接到此[设备]，因为发生了未知错误(0xE800006b)iTunes未能连接到此[设备]，因为发生了未知错误(0xE8000001)或者可能会显示内容相同，但末尾代码不同的错误信息。下列步骤可能会解决此问题。注：如果您在使用Mac时看到这些症状，请按照此文章中的步骤操作。重新启动电脑。安装最新版本的iTunes。验证您的电脑是否满足最低系统要求。iOS设备至少需要以下版本的Windows：WindowsXPServicePack3WindowsVistaWindows7Windows8从Microsoft下载并安装任何可用的软件更新。将设备直接连接到电脑，而不是外部USB集线器。查看电脑是否配有USB2.0端口。检查设备和线缆的基座接口或Lightning接口是否被绒毛或其他碎屑堵住。尽可能使用不同的Apple30-pintoUSB线缆或AppleLightningConnectortoUSB线缆连接设备。断开除键盘和鼠标之外的其他USB外围设备与电脑的连接。断开这些外围设备的连接后，重新启动电脑并连接您的设备，然后打开iTunes。将您的设备连接到电脑上的其他USB端口。使用任务管理器停止一些Apple服务：启动任务管理器：对于WindowsXP：按下键盘上的Control+alt+delete。对于WindowsVista、Windows7和Windows8：按下键盘上的Control+alt+delete。然后点按“启动任务管理器”。如果Windows需要您的许可才能继续，请点按“继续”。点按任务管理器的“进程”标签。点按以下每个进程的名称并选取“结束进程”，结束这三个进程：iTunesHelper.exeAppleMobileDeviceService.exeiPodService.exe结束这些进程后，重新启动您的电脑，打开iTunes并进行测试。将您的设备连接到另一台电脑，确定问题是否特定于您的电脑。如果问题只出现在一台电脑上有时在Windows上运行过期的驱动程序可能会引发此问题。咨询电脑或电脑主板的制造商是否有任何可用的USB芯片组驱动程序更新。了解有关更新Windows驱动程序的更多信息。确定问题影响的是特定Windows用户帐户还是所有帐户。根据您的操作系统，按以下步骤创建一个新用户帐户：WindowsXP：按照此Microsoft文章中的步骤操作。WindowsVista或Windows7：按照此Microsoft文章中的步骤操作。Windows8：按照此Microsoft文章中的步骤操作。如果问题在多个用户帐户下仍然存在，请卸载并重新安装iTunes。WindowsVista、Windows7或Windows8如果在卸载或重新安装iTunes时遇到问题，请按照此文章中的步骤操作。暂时停用电脑的可选组件，以确定可能导致问题的组件：WindowsVista、Windows7或Windows8停用USB根集线器的“电源管理”或许能解决此问题。有关更多信息，请参阅此文章。在某些情况下，过期或配置错误的安全软件也可能导致此问题。故障诊断可能由第三方安全软件导致的问题。如果问题在多台电脑上出现确保您已尝试使用其他已知良好的Apple30-pintoUSB线缆或AppleLightningConnectortoUSB线缆。如果您用来测试设备的电脑是同一品牌且可能是同时购买的，那幺造成问题的原因也许仍是电脑的问题。如果您在企业环境下测试多台电脑，可能会出现此情况。请咨询电脑制造商或公司的系统管理员是否有任何可用的USB芯片组驱动程序更新。如果用来测试的电脑由一位系统管理员配置，或您使用同样的软件配置了家中的多台电脑，那幺问题可能是由过期或配置错误的安全软件引起的。故障诊断可能由第三方安全软件导致的问题。某些情况下有必要恢复您的设备，尤其是当此问题在多台电脑上出现且尝试上述所有步骤均无效的情况下。恢复设备将抹掉设备上的所有数据。如果设备可连接到互联网，则在执行恢复前可使用电子邮件向自己发送可能需要备份的图片、备忘录和其他数据。如果您以前曾备份过设备，并希望保留此备份，请在电脑中制作备份的副本。请参阅此文章以了解有关备份存储位置的详细信息。按照此文章中的步骤恢复设备。恢复完成后，请从最新的备份进行恢复。如果问题再次出现，请再次按照此文章中的步骤恢复设备，将其设置为新设备。如果执行本文所有步骤之后仍然遇到该问题，请与为设备提供电话支持的Apple或无线运营商联系。要查找您所在国家/地区的Apple联系信息，请参阅“联系Apple获取支持和服务”。如果您使用iPhone，请查找您的无线运营商。无论您居住在世界何处，均可找到Apple支持和服务选项。如果附近有AppleStore零售店，请找到最近的零售店，然后通过在线AppleStoreConcierge进行预约。我们强烈建议您进行预约。了解详情关于未知错误0xE800000a连接您的iOS设备时，如果您的“Lockdown”目录中的内容不可用，iTunes可能显示“未知错误0xE800000a”。请按照此故障诊断文章中的第7步还原“Lockdown”文件夹的设置