2015款MacBookProRetina13寸键盘触控板经常失去响应
已解决 苹果
2015款MacBookProRetina13寸键盘触控板经常失去响应产品信息：2.7GHz双核IntelCorei5处理器，配备3MB共享三级缓存8GB1866MHzLPDDR3主板集成内存128GBPCIe闪存操作系统：OSXYosemite10.10.4问题详情及解决过程：（1）新机使用一周后就出现了键盘与触控板无响应的情况，只能通过重启才能解决。（2）2月前与apple技术沟通后，关闭了苹果自带的硬盘保护系统，再无此情况。（3）上周再次频繁发生，与apple技术沟通后无论使用何种方法都无法使用键盘与触控板。（4）只能接外置鼠标与键盘才能使用。（5）至今为止，仍旧无法解决该问题。
最佳答案
| 回答者 | 唐怀瑟 |
|---|---|
| 回答时间 | 2021-05-01 |
哥们此问题您联系苹果软件技术支持，他们只是软件或系统问题可以帮您处理解决若已经涉及硬件问题了，别再发愁了，根据三包政策购机没超过15天就联系经销商退换货，否则赶紧到苹果授权维修中心检测一下吧查询苹果授权服务维修中心：
其它回答（1）
- 玛奇朵
已经返厂一回。我本来想拿这个本子作为生产力。<经过版主编辑>
0