iphone6外放不出声微信打字卡开锁要等

iphone6是今天四月在香港门店买的，到现在也就使用3个多月，手机开始出现各种问题1.外放不出声，开优酷酷我等软件没有外放声音，手机没有调静音键，正常模式的，插耳机有声音，即使偶尔外放有声音，连续播放几分钟开始“zzz"的声音，不间断的，像CD盘刮花卡机一样2.上微信打字，输入法就是用的苹果自带的输入法，依然卡得不能动，关闭所有后台程序再进入微信依然如此3.锁屏后用密码开锁，要等5～10秒才能看到桌面在网上搜索各种帖子，试过关机重启，恢复出厂设置，删掉所有的游戏程度仍然不起作用哎，不知道如何是好呢？各位大神，有相同情况吗？怎样得到苹果技术支援呀？<经过版主编辑>

记得备份你的通讯录,照片，视频，语音备忘录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决