MacBookPro（Retina(13')2015）电池问题

我的mbpr是2015年的新机器，用了不到3个月，最近频繁出现电池显示如图的状况，并且电源接口的状态灯变成橙色，按照客服的指示，关机使用control＋option＋shift＋power的组合按键，做恢复操作，放开后，电源接口状态灯会变成绿色，然后再度跳转回橙色，开机后，电池图标依旧是X而没有变化，这种状态下，检测不到电池，断开外接电源就关机，不连接外接电源也无法开机。有意思的是，有时会自己回来。已经两次送往维修店处理，每次工作人员的答复都是没有问题，能够恢复回来，我不知道他们是如何操作的，我用客服提供的上述方法是无能为力，请问这是不是硬件的问题，到底该如何彻底解决，有时要出差无法使用外接电源，正式看重mbpr的续航能力和osx系统的稳定性，才选择的mbpr，结果竟遇到这样的问题，简直郁闷。

或者你可以尝试在关机插上电源的情况下按住option+contral+shift+开关机别松手大概20秒后松手再开机看看能不能正常。