APP充值扣费成功可是说充值订单无法完成？

由于银行出错，您的¥50中国建设银行充值订单无法完成。此银行充值订单号为：**。要查看您的充值订单，请在iTunes中前往您的银行充值订单页面。如果您想了解此次交易不成功的详细原因，请与您的银行联系。如需重新为您的AppleID充值，请前往iTunesStore，重新下一个银行充值订单。此致iTunesStore团队上面是发邮件给我的内容，我已经联系过银行可是他们说已经付费成功了，钱已经扣除了，我也查了我的APP账户表示并没有充值进去。那幺问题来了，我钱呢？找谁要？为什幺会无法完成钱还扣除了？求人解答~~~~<经过版主编辑>