appstore打不开

iPhone6s在中国移动才买了手机4天，APPstore打不开，需要我不停的恢复全部设置和网络设置，现在已经恢复七八次了，要退货中国移动不给退。中国移动要求出具指定售后服务的出具的检查报告，但是售后服务不给检测只能刷机之后，才能给检测。请尽快解决

第一次使用AppStore幺？打不开就清理浏览数据，始终允许cookie啊，不行就恢复啊有什幺好想的