我的appleID为什么不能修改安全提示问题

我的邮箱被人盗用注册了appleid，目前无法更改他注册的安全提示信息，请问任何更改，点击发邮件更改是无效的

这个问题很简单致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码你重置就可以了