收不到问题重置的邮件怎么办

充值了，然后想用账户里的钱买东西。可是系统要求回答创建ID时的问题。我把答案忘记了。就点击发送邮件重置问题。可是邮件一直收不到。但是加入APPLE社区的邮件可以收。我用的是HOTMAIL的邮箱

这个问题很简单致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码你重置就可以了