没到一个月的iphone需要硬件维修,备用机都没有?
购买20来天的手机就出现了硬件故障?去直营店排队,被告知硬件问题要网上预约,网上预约不到,又跑去指定维修点,也不能解决,终于请了假去维修点,又被告知需要检测几天甚至半个月。现在通讯已经断了,却不给备用机。半个月没有手机,给生活和工作造成了很大的不便和损失,。能给到一个人性化的解决方案吗?<经过版主编辑>
2021-04-26 | 已解决 | 提问者:王晓丽 · 江苏省苏州市 电信
最佳答案
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sieg
给您举个例子,修手机其实就是给手机看病。您如果生病了去医院是不是得排队挂号?专家是不是得预约?挂号是不是要请假?看专家是不是也得请假?所以如果您有什幺人性化的解决方案可以在这里回复给我,当然如果仅仅是抱怨说苹果没有人性化的解决方案的话还是算了吧。说到备用机,确实修手机需要时间,这段时间可能没有备用的手机用,但是这个貌似不光是苹果这样做吧?以前修个诺基亚不也返厂维修吗?而且客服就一句话,返厂回去等结果。那个时候怎幺就没人吵着要备用机?苹果已经在一定程度上大大降低了维修周期了,所以这一点我个人觉得真的在行业里算不错的了。最后您要是有人性化的解决方案可以在这个帖子中回复给我。2021-04-26
全部回复共1条
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哆啦
谢谢您的友好回答,备用机就是解决方案,这在国内的“三包”里已明确说明。<经过版主编辑>2021-04-26
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