原始appleid和密码都被盗，有原始发票和包装盒，怎么办？
已解决
我于2015年1月2日在移动服务厅买的IPHONE，原始appleid和密码都被盗，手机资料被抹掉，就连救援邮箱，原本的邮箱都改了！我有原始发票和包装盒，怎幺办？请求解决。产品名称：IPHONE金色的<经过版主编辑>
最佳答案
| 回答者 | 镜心 |
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| 回答时间 | 2021-04-02 |
如果你有原始购买凭证，1.购买发票（请注意销售商提供的收据并不算有效购买凭证）2.原始包装盒（包含里面附带的三包凭证）那幺恭喜你，你可以通过4006668800（Apple官方的技术支持电话）表明你的AppleID被盗，工作人员会让专门的人员联系你。通过上传购买凭证的照片即可在几个工作日内解决设备的锁定（具体日期忘了，但应该不会超过7个工作日）如果你所在的城市有AppleStore零售店，你又是在AppleStore直营店购买的设备。那幺你可以携带上述购买凭证找到AppleStore直营店的工作人员来协助你解决此问题。（注意：你所在城市的AppleStore直营店只能帮助解锁从此家AppleStore直营店购买的被AppleID锁定的设备，其它地方购买的均需通过技术支持电话来解决）
其它回答（2）
- 举步过忘川
没用的，有发票和包装盒也没有。提交了之后，一个月两个月后会告诉你，无法解锁。不告诉你原因，劝你还是算了。我遇到过一样的问题。无解
0 - 晚书桉岁
我在9月21号左右提交了发票及包装盒照片，工作人员反馈说解决不了，要我提供APPLEID,但我提供ID，客服人员又说没有记录，太扯了。
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