求助!!!手机被锁!诈骗!!

已解决 苹果

手机被黑,iphone6变砖!事情经过是这样的。。。。上周六10月10日下午5点左右,我老公的iPhone6突然黑屏然后有进度条像更新一样开机后就显示“此设备已被锁定,请联系QQ**********”。然后进去就是像新手机那样要激活,然后就输老公的账号,上面又显示“此iphone数据已被抹掉,请输入抹掉手机的账号密码”我们肯定不知道!然后就加那个QQ,他直接回答解锁500!然后我们百度,还是有很多遇到这种说这个情况的,是诈骗,有些你打了钱还不给你解,最后基本要花1500-2000。我们接着给客服打电话,结果那边下班了,就第二天早上9点联系苹果客服。结果那边验证了半天说处理不了,又说上报给更高技术部门又等。。。。最后通过几个客服的回复最后一个客服说查不到手机曾经绑定过我们提供的任何账号的信息!那个手机是我先用过半年,然后淘汰给我老公用,他后面申请了新的账号,就算他的账号没绑定成功,但我能确定我的账号肯定绑定了半年,我们提供了老公的账号和我的账号,客服都说没有记录。苹果那边还坚持说,只要用账号绑定了手机,他们肯定那边有记录!后来我又跟那个QQ联系了,客服之前还说提供手机发票和手机盒、三包卡,就能处理,现在他们那边又说这种情况机会比较渺茫。我们都不知道怎幺办了,那个手机直接不能用!难道就直接变砖不用了?!死都不给骗子打钱!!<经过版主编辑>

最佳答案

回答者annabelle
回答时间2021-04-01

我是被人误导输入了别人的ID然后就出现了说“我的手机已经锁定,联系我QQ2055023592”,我是8月份手机被锁的都已经两个月了,手机包装盒,发票,三包卡都在,打给苹果的客服让我提供这些东西还有跟对方的聊天记录的截屏发给他们,第一次接待的客服跟我说有这些基本就可以解锁了,我等了10天回了我一封邮件说我资料不全暂时解不了锁(第一次是没有包装盒的照片),我到9月7号再打电话给客服说了,让我补齐资料再发过去,我到9号发了邮件过去,然后就像石沉大海一样没了回复,到10月13号的时候再次打电话到客服,然后又是电话转到技术支持那里,当时接电话的那个技术支持态度恶劣,非常的嚣张,说我提供给他们的证据不足以为我的手机解锁,这是他们的最终的答复,现在我的手机就跟一砖头样的在家了。

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其它回答(3)

  • 柠檬黄

    我也是同样的问题。但我有发票、包装盒、聊天记录截图等等。所有证据。可惜。没有。干等了1个多月。没任何消息。

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  • 深崴

    我也有包装盒、三包卡、电子发票但是苹果竟然说比较渺茫。说我的账号上查不到任何与那个手机绑定和在那个手机上使用的记录!我用我的账号在那手机上用了将近半年下了那幺多次软件,没有记录不就是被故意抹掉了吗!如果苹果内部的技术这幺容易破解,这是他们的问题,要幺就是他们内部员工自己干的!!我周末准备去实体店去解决!

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  • 灵贤

    我在9月17日也遇到了你这个问题,我的与你的问题一样,今天去派出说座笔录报案了。我记得我的账号号密码,就是解不开,我也有发票包装盒等资料,苹果服务人员说上报到高级部门,等了半个月,最后苹果服务人员反馈给我说还是需要appleID,都快一个月了,到现在还是解决不了<经过版主编辑>

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