MacAppStore购买的几百元的付费软件无法退款？

一个是388，一个128，2015.10.17购买的，软件渣还不说，竟然无法退款！！！！！！：1.在MacAppStore购买后，发现不是我想象的实用功能，所以在ReportaProblem中申请退款，但数次都显示『该项目无法退款』2.联系ItunesStore在线支持，电话沟通客服说『AppStore』里的东西原则上是不能退款的！！！因为是电子商品，下载的，没法退！！！！！<经过版主编辑>

退款申请：点击要退款的APP后边的报告问题，填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那幺你就等待20天，也可以致电苹果售后4006668800听提示音，选择itunsestore服务。