耳机的声音有问题，要按住中央控制才听得到原来的音乐，这是怎么回事

iphone6/刚买不到一星期的新手机耳机的声音有问题，要按住中央控制才听得到原来的音乐，这是怎幺回事

有声音，但是不是原来音乐的声音。像是背景音乐，但又比背景音乐小，而且看电影或视频的时候声音很杂，有很多噪音在里面。前两天还好好的。