iphone白苹果后无法用itunes更新ios系统

手机是iphone5，系统是6.1，就是iphone5大陆发行时的系统，前两天关机之后就开不了机，成了白苹果。连到电脑上屏幕显示一个数据线和itunes图标，用itunes更新时就出现27错误，如何解决？关键就是手机没备份，刷机那些解决办法就算了，我需要知道如何在电脑上用itunes顺利更新手机，谢谢、

检查是否存在硬件问题错误：1、3、11、12、13、14、16、20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、53、56、1002、1004、1011、1012、1014、1667或1669。您的设备或电脑可能存在会阻止更新或恢复操作完成的硬件问题。检查您的安全软件和设置并没有阻止设备与Apple更新服务器通信。然后在与已知良好的线缆、电脑和网络连接时，尝试再恢复您的iOS设备两次。确保您的安全软件和设置允许设备和更新服务器之间的通信。如果在更新或恢复时仍然看到错误消息，请联系Apple支持。如果您仍看到错误消息，请检查是否有过时或已修改的软件。