指纹解锁坏了能申请换机吗?
苹果6,使用不到半年,前几天电量还有15%时突然自动关机。充电开机后,指纹就坏了,指纹打不开,不能解锁,支付宝之类的和指纹相关的应用都不能使用指纹。打客服检测,说是指纹模块找不到了,让我到售后维修。我才用了五个月,而且坏之前什幺都没干就突然坏了。现在电池超级不耐用,不开网络,后台没什幺程序,电量也呼呼的掉。这样的情况我能申请换机或者退款吗?刚买时第一个手机就有问题,申请换了一台新的,然而现在这个用了几个月又出问题。<经过版主编辑>
2021-05-01 | 已解决 | 苹果 | 提问者:叔叔真怪 · 江苏省苏州市 电信
苹果维修
24小时客服热线
最佳答案
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Aiden
苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/是否在苹果官方购买的苹果产品2021-05-01
全部回复共1条
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枫桥夜泊
是在苹果在线商店购买的。TouchID问题据说是因为9.1的版本导致的。周六去售后先看看。2021-05-01
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