宏碁平板屏幕碎了，在西安送售后还是寄修？

人在西安的话，我的建议是优先当面送修，不用急着寄。碎屏看着都是裂了一块，但里面的情况差别挺大：有的只是最外层玻璃碎了，有的连带显示层、触控层都受了影响，还有的边框、中框已经轻微变形，这些光靠照片和文字描述很难判断，师傅拿在手里看一看、通电试一试，才能给出比较靠谱的处理思路。再一个，机器已经受过一次冲击，再经过打包、揽收、转运，多一道环节就多一分磕碰的可能，当面送过去能少折腾一轮。要是你的机器只是边角有点裂，也别想着凑合用，裂纹会慢慢扩展，还可能影响触控的准确度。去之前把购机凭证、发票或者保修卡找出来带上，方便核对机器信息和购买情况，充电器也可以一起带上，方便检测时通电。 西安这边可以先联系的网点有：西安华誉服务站（地址：西安市碑林区雁塔路78号东新科贸A座2层226室，电话：13152122056）、西安智恒服务站（地址：西安市碑林区文艺北路33号泰华·世纪新城二期1单元24楼2406室（地铁五号线文艺路站A口向北200米），电话：029-85395277）、西安响起来服务站（地址：陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心6层601室（科技路地铁站E口旁），电话：4008388420/15991439751）。各家的营业时间和接修的机型不完全一样，出门前一定先打电话确认营业时间，顺便问清楚这款宏碁平板能不能接、需要带哪些东西、要不要提前预约，免得白跑一趟。另外，碎屏多数不在免费保修范围内，具体怎么处理、需要多久，都以师傅检测之后的说法为准，别提前把预期定得太死。

寄修适合附近没有合适的网点，或者人实在没法出门的情况，比如临时在外地出差，或者是家里人帮忙代办。要寄的话，先电话沟通清楚收件地址、寄修流程和需要附带的资料，别自己盲寄，也别随便找个地址就发出去，收件信息对不上，机器在路上绕一圈反而更耽误事。 碎屏的机器，包装是关键。屏幕上先贴一层透明胶带或保护膜，防止玻璃碎渣掉落、裂纹继续扩大，再用硬纸盒加泡沫或气泡膜把机器四周填实，装好以后晃一晃，里面不能有空隙。寄出之前给机器正反面和碎裂的位置各拍几张照片，再录一小段视频，快递单号也存好，后面沟通起来有据可查。快递方式可以选带保价的，并把自己的联系电话在包裹里也留一份，万一面单磨损了还能对得上人。

我之前换设备吃过亏，所以送修前一定先弄数据。趁屏幕还能点，先把照片、文档、聊天记录这些备份到电脑或者云端，备份完再确认一遍文件能不能正常打开，别只看到上传成功就放心。碎屏之后触控可能哪天就彻底失灵，到时候想备份都没法操作，那就被动了。 备份完以后，把机器里各类账号退出登录，设备锁定、查找设备之类的功能先按提示关掉，不然检测或维修时可能卡在验证这一步。如果设置了锁屏密码，要提前想好怎么处理，师傅检测需要开机时可以当面输入，或者在电话里提前说明；个人隐私特别敏感的内容，建议清理或者转移走，不要留在机器里送出去，这样自己也安心。

补充一个保修凭证的角度。买机器时的发票、订单截图，还有机身或者包装盒上的序列号，都先翻出来放在一起。如果购买时另外买过碎屏相关的保障服务，也翻一下订单，看看服务的覆盖范围、使用条件和申请渠道，说不定能派上用场，但能不能用、怎么用，要以服务条款和实际核验为准，别想当然。 还有一点想提醒：网上有不少拆机换屏的教程，看着挺简单，但平板的屏幕往往用胶粘得很牢，里面的排线又细又脆，电池也紧挨着，自己撬很容易弄坏排线甚至伤到电池，反而把小问题弄成大问题，已经碎了的玻璃也容易划伤手。碎屏之后先别用力按压，也别带着机器在包里挤来挤去，找个硬壳套或者硬盒子单独放好，等到了检测的时候再让师傅处理就行。