最新 待回答 已解决

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  • 我的给我老公使用,他如何才能注册新的账号且能正常登录使用呢

    已解答 2021-04-07

    在设置icloud里点击注销选择从我的iPhone上删除,登陆http://www.apple.com.cn点击技术支持选择AppleID注册

  • iPadair更新后屏幕旋转卡顿或者无法感应旋转电池发烫

    已解答 2021-04-07

    在苹果官网下载itunes安装到本地电脑然后usb链接电脑和手机点击摘要点击恢复即可

  • iPhone6充不了电求大神指教

    已解答 2021-04-07

    关机后在开机使用苹果原装的充电器和usb线缆进行充电还是无法充电排除你的插座问题排除你的充电器和usb线缆问题致电苹果售后解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 通讯录闪退的问题

    已解答 2021-04-07

    此问题从iOS8.0开始就一直存在的,就拿iOS8.2正式版来说吧,也存在这个问题,只是iOS8.3目前处于公测阶段,所以我就在苹果中国支持论坛里面反馈此问题,希望苹果在iOS8.3正式版能修复此问题。

  • padair丢失被刷机如何找回

    已解答 2021-04-07

    如果有使用appleid激活设备那幺刷机也是无法使用的就是砖头你可以用另一台设备下载查找我的iphone用你的id登陆然后点击你的ipad点击丢失模式即可

  • 闪退修复

    已解答 2021-04-07

    第三方app的话就是app的bug导致的自带程序建议链接itunes进行一次恢复解决

  • 电话---------来自你的iphone

    已解答 2021-04-07

    您好。只需要把其中一台iPhone里的设置-facetime-“iPhone蜂窝移动网络电话”功能关闭后即可。详情可参考:使用“连续互通”功能连接iPhone、iPad、iPodtouch和Mac-Apple支持

  • 买了一台mini金色WIFI4G版的,后盖颜色不是全金的?

    已解答 2021-04-07

    您好。后面有白色的话,证明该iPad是属于蜂窝数据+wifi版本的,即可放进sim卡上网的,不只单单支持wifi。

  • 关于iPhone电池续航问题

    已解答 2021-04-07

    您好。我的如果不用来做导航的话,基本1天1充。电池续航能力与个人使用习惯有很大关系。个人测试过比较费电的有几个,您可关闭这些功能以获取更多电池续航:1.关闭设置-通用-后台应用程序自动刷新。2.打开设置-通用-辅助功能-减少动画效果。3.关闭设置-隐私-运动与健康里面的健身跟踪,健康。4.定期关闭后台。5.如使用4G以及信号不稳定,耗电也是比较快的。

  • 我怀疑自己的iPhone64G信号基带弱,如何自己检测?

    已解答 2021-04-07

    这个信号问题和你的地方基站有着绝大的关系.如果想测试信号.可以进入信号工程界面在拨号键盘内输入3001#12345#查看现在信号的强度.建议用相同的设备在相同的地点进行测试

  • bootcamp仅支持在此平台上安装win8是怎么回事,我用的win8.1镜像安装不了

    已解答 2021-04-07

    你的bootcamp是不是最新的5.1版本?https://www.apple.com/cn/support/bootcamp/

  • 创建ID时你的购买无法完成

    已解答 2021-04-07

    不好意思刚才发错了。请问是通过iOS还是电脑的iTunes进行创建的?可参考这个文章:创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 手机如何录制游戏视频

    苹果已解答 2021-04-07

    你会必须有苹果电脑才可以实现的哦具体步骤1.打开电脑usb链接iphone和电脑且都是最新系统2.点击电脑的quicktime点击文件点击新建影片录制点击影片录制中心的红点旁边的>勾选iphone这时候就会显示你的手机屏幕了3.首先你先打开你要录制的游戏游戏运行起来了,然后你点击电脑quicktime录制按钮开始录制,然后开始玩游戏操作吧

  • 忘记ID了。怎么办

    已解答 2021-04-07

    您好。可致电4006-272-273提供购买凭证等资料尝试申请重置AppleID或解锁服务。希望能帮到您

  • 苹果6刚买了两个月,为什么总是自动关机,现在已经开不开机了?

    苹果已解答 2021-04-07

    您好。楼主是否看错了啊?iPhone6是没有推出8G版本的哦,最低是16GB的。如出现不能开机,建议排除是否没电导致的。建议连接着充电器,同时按Home键+开关机键大概10秒看iPhone能够开机。如还是不行的话,建议DFU恢复一次,进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“补充下,如上诉所有方法都不行的话,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦):Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • 家人分享绑定信用卡

    已解答 2021-04-07

    您好。可致电4006-272-273咨询为准。社区的只是Apple用户,并非Apple内部员工呢。

  • 看在线网页视频发热严重,卡顿,黑屏

    已解答 2021-04-07

    您好。建议尝试还原SMC:基于Intel的Mac:将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持希望能帮到您

  • 怎么用iTunes恢复APP软件之前的旧版本

    已解答 2021-04-07

    没法恢复苹果有个功能对于不能升级最新ios8的设备这个设备下载app的时候会自动适配下载低版本的app来安装

  • 开机声音被锁重启就可以了

    已解答 2021-04-07

    您好。建议先后还原SMC和NVRAM尝试,方法如下:基于Intel的Mac:将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持希望能帮到您

  • Macbook开机一直提示输入iCloud密码

    已解答 2021-04-07

    您好。建议尝试2个操作:1.提示需要输入密码时不输入看看。2.更改一次iCloudID的密码希望能帮到您

  • 求助

    已解答 2021-04-07

    致电苹果售后帮你解决下序列号不可以随便告诉别人哦尤其不要到第三方网站输入你的序列号

  • 为什么在中国不能退日本的APP内购的退款呢?

    已解答 2021-04-07

    两个地方的收费渠道并非共通。日本帐户必须用日本信用卡,简单点来说必须是日本国民才可用。反之中国帐户都一样。所以你身在中国只能打电话到日本去做退款,当然你要讲日语

  • 游戏内购无法完成

    已解答 2021-04-07

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • ipad一般电池使用寿命为多少年?

    已解答 2021-04-07

    寿命一般跟个人使用习惯有很大关系,还有一点就是如果经常把电用到10%以下再充电的话电池寿命也会相应短些。身边朋友的iPad2用了3年,电池还杠杠的。

  • iphone升级IOS8.2后耗电、发热

    已解答 2021-04-07

    如果是通过OTA升级的话建议先备份手机,用iTunes恢复:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件

  • iphone频繁崩溃

    已解答 2021-04-07

    建议预约检测下设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 还会出新手机么?

    苹果已解答 2021-04-07

    如果你是问“今天“四月六日会不会出新,肯定不会,因为美国没有发布会今年会不会呢?按以往几年经验,iphone过去每年都出一部新的。

  • iPhone玩游戏的时候发热,手机屏幕的最大亮度就会变暗一点,不热的时候就恢复最大亮度,...

    已解答 2021-04-07

    如果自动调整的功能已关闭的话,屏幕光亮度不会调整的。那就是应用程序的问题了,我都有试过,关闭后存在一些应用程序显示的光暗度会有些不一样的。

  • 系统升级到8.2版本后iphone6指纹识别无法使用

    已解答 2021-04-07

    touchid不能识别有可能是home键的边框有磨损导致的。不建议到购买的地方进行维修,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • 在正常使用的过程中经常自动关机

    已解答 2021-04-07

    可尝试先备份手机,然后用DFU恢复一次:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后点“设置为新的iPhone”,先不要选”从备份中恢复“

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