维修问答

此情况大多是因为引导固件加载程序失败导致的。建议尝试在开机的时候按住SHIFT看能否进入安全模式。如不能的话就需要回复OS系统了。：OSX：关于OSX恢复功能-Apple支持

可以尝试用DFU恢复的，进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除且升级到最新的iOS版本，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

从描述看来应该是home键松动导致按下去出现此情况。一般home键都会有一点松动的程度，弄得太紧了按下去会很涩的感觉。如果影响正常使用的话，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

这个与各自的系统版本有一定关系的。比如Mac的系统比较旧而iPhone是iOS8.2的话，有可能导致不能实现网络共享。建议可尝试还原SMC和NVRAM后，在系统偏好设置里重新设置网络共享参数：基于Intel的Mac：将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持

有2个方法：1.把dock移动到屏幕的左方或右方。2.切换dock的显示方式，如设置不要自动隐藏尝试。希望能帮到您

您好。这个与运营商有关系，从E变成GPRS就是从2.5G的网络降到2G了。我用的是移动4G，打电话是有时候也会降到E（2.5G），有时候直接蜂窝信号都会消失。问过运营商说是正常的。

有的。不过好像是从iPhone4以后的机器才在范围内的，详情可咨询当地苹果零售店：希望能帮到您

如果没备份的话就没有办法恢复了。但先看看iTunes有没最近的备份，也可看看iCloud有没备份，因为iCloud会在iPhone连接wifi和锁屏的情况下自动备份的。

touchid不能识别有可能是home键的边框有磨损导致的。不建议到购买的地方进行维修，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

你也有这个问题吗。。我知道虽然不是什幺大问题，但就是心里不舒服。我已经在geniusbar预约了。。

你是否在点击购买app后出现的这个呢可以注销账号从新登陆在已购项目里看看是否可以下载或者用id登陆这里https://reportaproblem.apple.com/点击要退款的app点击报告问题进行退款

DFU不一定每次都可以进入成功的，可尝试多几遍。恢复的时候把防火墙和杀毒软件都先关闭。1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“错误代码4005的解决方法可参考：iOS：恢复错误4005、4013和4014-Apple支持希望能帮到您

最好之前有备份的记录，可尝试DFU恢复，进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，如恢复后问题依旧的话，可能是屏幕或排线问题导致的。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

授权生产的公司没有公布出来的，即使有公布，但也可以有高仿的出现。确认配件是否正品最快速直接的方法建议直接拿到当地苹果零售店鉴定即可。

可以将iPhone通过iTunes进行备份。但不能单独导出信息的。可借助一些第三方软件尝试看看。

1.无法购买的话，可把WIFI的DNS改成8.8.8.8后尝试。2.设置同步照片和通讯录是在电脑的iTunes进行的。而同时iCloud有备份的功能，能够备份通讯录。其中有一个新功能“iCloud照片图库（Beta）”能保存图片到iCloud云端的。

换过了，也试过的耳机了。。。耳机试着在其他机子上没问题，也试了好几副耳机了。。。。所以说排除了耳机的问题

还有一个可以排除的，就是iClouddrive。从页面上看的确有点奇怪，没有照片和视频都占用差不多1G的容量，排除后还是不行的话就致电4006-272-273看看账户的情况。

这个是正常的现象来的，不需要担心。因这个是iPhone的一个BUG来的，之前的iPhone都有这个bug。关机充电显示不能充满的。只要确保开机的情况下充电能充满就证明电池没问题了。

这个需要结合申请AppleID的渠道来看的，比如用电脑的iTunes进行申请，有可能会被防火墙和第三方杀毒软件阻挡一些网络的连接。申请可参考以下文章进行：创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持建议尽量不要用企鹅邮箱注册，注册失败很多时候是因为该邮箱被注册了。

苹果每周二服务器升级多少有关系尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

屏幕背光问题是不可避免的，屏幕越大背光问题越不可避免，所以针对屏幕的问题大陆也是有标准区间的。只要在标准区间就是正常的。

尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

您好。建议尝试以下方法：1.确保时间是自动获取的并时区正确。2.点设置-GameCenter-把”允许邀请“以及”附近玩家“打开。3.点设置-隐私-定位服务-允许GameCenter开启定位服务（如有的话）4.上诉方法还是不行的话，建议点设置-通用-还原-还原位置与隐私尝试。希望能帮到您

我有一段时间没有在Macbook上使用iMessage了。我通过iPhone可以正常发送接收iMessage，自己给自己发送和接收都是正常的。iPhone可以在连接上由MacBook共享的Wi-Fi时，正常使用iMessage。MacBook上无论给自己发送，还是给他人发送iMessage，都无法发送。且“未送达”的字样是在点下enter后立即显示的。我已经试过多次注销账户－重新登录，都没有解决问题。我印象中我的MacBook从OSX10.9升级到10.10之后，我就一直没有用过iMessage，昨天想使用iMessage时，发现无法使用。升级到10.10大概有四五个月了。

保障d要到苹果零售店进行（深圳或者直接翻翻香港），广州有授权服务商但5一定维修港版的，有可能要提供通行证同购买证明。过去之前可以打去问问先：

这个我试过也是搜索不到的，应该是系统的bug，可到以下链接反馈：http://www.apple.com/feedback/

有可能是USB链接的问题。建议先还原NVRAM尝试：如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持。如还原后还是不行的话，可尝试插入其他USB设备判断是否接口问题导致的，如是接口问题，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。最简单快速的方法是把SIM卡放到其他手机上测试打电话是否依旧容易断线。还有一个可尝试的，就是把设置-蜂窝数据网络里的“启动4G或LTE”关闭后测试。

应该是游戏方的问题。也存在一种情况是充了但很久都没到账的。可到以下链接反馈：https://reportaproblem.apple.com/