维修问答

检查是否存在硬件问题相关错误：1、3、11、12、13、14、16、20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、1002、1004、1011、1012、1014、1667或1669。这些错误表明您的设备或电脑可能出现阻止更新或恢复操作完成的硬件问题。检查您的安全软件和设置是否没有阻止您的设备与Apple更新服务器通信。在与已知良好的线缆、电脑和网络连接时，再尝试恢复您的iOS设备两次。确保您的安全软件和设置允许在设备和更新服务器之间进行通信。如果在更新或恢复时仍然看到错误信息，请联系Apple支持。

这个问题困扰我一天，看了下别的用户的现象与建议，反省了自己出现问题的操作：蜂窝移动网络>将蜂窝移动数据用于>电话，选择电话以后，就出问题了......我也不知道当时为什幺要选电话。将电话取消选择，试了好多个电话，目前恢复正常了，能进能出。希望对大家有帮助。

刷机解决但是资料会丢失可能进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

点击下载后不是跳出了奇怪的界面嘛，这时候不停地点击下载按键，就会有一两次成功，不过下载的是12.1.1的版本，偶尔运气好会碰到最新版本。虽说不是最新版，但也是“从官网下载的”d

如果你没有外加系统的话，打开电脑，点击左上角的苹果标志，打开关于本机，就能看到你的电脑系统关于了。现在最新系统是yosemiteosx10.10

已经超过了了国家三包的7天内包退以及苹果在线商店或苹果零售店的14天免费退换的时间了。一般这种情况不能换的，因不属于硬件问题以及不影响正常使用呢。

iPhone6的yemia页面下面有这幺一行小字：“1GB=10亿字节；格式化之后的实际容量可能较小。”详见：http://store.apple.com/cn/buy-iphone/iphone6

链接itunes进行一次恢复，安全问题可以致电苹果售后协助解决4006668800

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您好，此问题是由于您的applewatch电量过低导致。请您将applewatch充电后，长按右边的电源键重启以退出此模式，谢谢！

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如果您的iPhone、iPad或iPodtouch无法连接到Wi-Fi网络-Apple支持

任何启动方式，U盘或者网络恢复，都是到了加载了一半自动重启，无法达到，磁盘工具进行抹除操作。开机按OPTION除了U盘选项，无其他任何选项（比如磁盘工具等）。所以我根本没有办法进行抹除操作。

您好，很抱歉才看到你的回复。正如你所担心的一样，我也比较担心你所关注的两个问题，我说说我的进展情况吧：拿到了武汉市另外一家授权服务商，将所存在问题情况向他一一描述，并且当面复现了所有问题，他们说也需要进行测试，但我没看到他是怎幺测试的，随后当天就接到该服务商发的短信通知了，通知内容为：“【苹果授权服务中心】尊敬的客户，您的机器（xxxxxx）已订件，预计3-7个工作日请等待，我们会通知您结果谢谢。”至于具体更换了什幺部件致电苹果也不清楚，表示需要直接联系授权服务商咨询。不过从咱们的共性上应该不难看出，应该是显卡或连接显卡的中间部件出现问题了。另外，不知道你的机器是否可以进入单用户模式并且保持长时间运行，我的机器只能进入单用户模式并且能够保持相当长时间（约8小时左右）正常运行。依我愚见，我们的电脑都是由两块显卡组成，一个独显一个集显，通常情况单用户模式下不会占用很大显示资源（纯文本，并且未加载字符集），因此在单用户模式下不会调用独显，因此运行正常，反之故障则复现。因此，在苹果官方未作出正面答复前，我较倾向于独立显卡或独立显卡连接主板处理的中间部件有一定的产品缺陷，而vmwarefusion可能只是一个触发诱因。

可能是机头出问题了，直接预约到当地苹果零售店进行维修：Apple-Concierge

ios8.2升级有显示修复部分信息闪退，ios8发布的时候确实有很多问题。1；升级你的系统最新系统ios8.32如果还是闪退，你可以语音siri看看可不可以正常打开信息或者用siri来操作回复信息3，重启手机关机键+home键如果还不行，拨打技术支持电话或实体店预约

是不是没有设置将TouchID用于ipad解锁？（设置——touchid与密码——勾选）

http://www.apple.com/cn/osx/how-to-upgrade/这里提供了升级方法，如果是下载不下来的话可以去AppleStore零售店求助或者另寻他处下载。不过如果你是2010款的Air的话，我建议你升级成Mavericks，Yosemite可能会比较慢，但是现在也有挺多App不支持Mavericks了。（希望LZUpdate完了以后没两天又发个如何降级的帖子...）

自己预约geniusbar天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

苹果官网不会升级后不保修的。楼主可先确定前往的是否苹果授权服务提供商，查询链接如下：个人建议预约到当地苹果零售店进行检测更好：Apple-Concierge

记得备份你的通讯录,照片，视频，语音备忘录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

我手机也有这个问题不管是哪里的wifi连接之后微信图片啊网页淘宝都无法刷新出来别人的手机都一切正常家里路由器重启过手机网络也恢复过都没用

退款与app问题报告申请：https://reportaproblem.apple.com/点击这个app旁边的报告问题说明你的问题耐心等待20天处理结果会发到你邮箱

可点设置-通用-还原-还原所有设置尝试。另外如之前是通过点设置-通用-软件升级来升级到iOS8.3的话，建议备份设备DFU恢复：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复希望能帮到您

这个问题你可以在WiFi环境下接打电话排除设备问题，如果还是这样建议检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

这不早就过保了幺。。我用AHT检测后是没问题的，当然我知道AHT是不检测非原厂的硬件的。再加上，我把系统还原到更新前，问题就解决了。。。总之就是，我的这个问题至少硬件上是没有出问题的。然后起来给我的感觉就是，系统上对非原厂的SSD支持不好还是怎幺？？不过！！这都不是重点。。。。重点是，我这个型号的电脑，加装了SSD的人太多了。。。。目前我就看到只有我一个人有这个问题。。。。

正常现象不放心可以检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

并不会，相反如果希望电池更耐用，需要每个月进行一次完全放电，即用到自动关机再重新充满

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