最新 待回答 已解决

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  • IPHONE6SIM卡槽处试纸是红色,是不是就该拒绝手机开机按键不灵的维修。

    已解答 2021-04-12

    苹果的保修手册,是写的进水试纸是红色就保修失效还是手机进水就保修失效???苹果判断进水依据是什幺??

  • 为什么我在AppStore里下载app总是失败?

    已解答 2021-04-12

    请多次尝试下载解决苹果数据库问题导致的或者更该DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • iPhone弯了

    已解答 2021-04-11

    您好。这个需要看到实机才能判断,一般外观磨损不在1年的硬件保修范围内。可预约当地苹果零售店进行检测,预约链接如下:Apple-Concierge希望能帮到您

  • photoshop热键使用过程中失效

    已解答 2021-04-11

    OSXYosemite:为应用程序创建键盘快捷键OSXYosemite:如果键盘快捷键不能正常工作

  • Xcode如何开发ios8应用程序

    已解答 2021-04-11

    详阅Apple官方教程:https://developer.apple.com/library/ios/referencelibrary/GettingStarted/RoadMapiOS/index.html这个是官方中文版本,不过还是iOS7年代的:https://developer.apple.com/library/ios/referencelibrary/GettingStarted/RoadMapiOSCh/index.html

  • iphone6无服务

    已解答 2021-04-11

    您好。可把Sim卡拿出来用橡皮差稍微擦一下接触面,避免氧化的情况。另外一点是,点设置-通用-关于本机,看看有没提示运营商升级。希望能帮到您

  • 请注意发现了一个iphone6&plus硬件上的一个新问题.

    已解答 2021-04-11

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • iPhone更新8.2后指纹识别无法使用。求大神解答

    已解答 2021-04-11

    建议链接itunes进行一次恢复解决如果无法解决在预约检测设备硬件建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 此AppleID没有注册的产品。

    已解答 2021-04-11

    最好的解决方法是自己从新使用一个邮箱按照下方方法从新申请一个创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • iphone维修两次每次又都出现新的故障。

    已解答 2021-04-11

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • 我的苹果六买不到两个月屏幕出现白色磁点,请大神指点一二

    苹果已解答 2021-04-11

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Macbookair怎么电池最大容量消耗那么快

    已解答 2021-04-11

    电脑电池一般完全充放几百次才会死掉。只要你不是每次都秏尽电池才充电,那应该用上两三年都没问题。这个数字大可不理会

  • iPhone5手机屏幕坏想换屏幕

    已解答 2021-04-11

    机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同

  • 要求退款

    已解答 2021-04-11

    退款请在这里https://reportaproblem.apple.com/用你的id登陆然后点击退款的app报告问题填写后提交等待邮件回复邮件回复会说72小时受理你就耐心最多等待20天退款就会成功的

  • iPhone6邮件自动提醒

    已解答 2021-04-11

    您好。如通过正常的渠道设置也不能自动刷新的话,检验下是否添加的是公司邮箱,因有些公司邮箱会设定了某些权限的。建议添加其他的邮箱尝试看看。

  • AssistiveTouch停靠的问题

    已解答 2021-04-11

    以前也是靠边站啊,但是靠哪边都行,就算距离屏幕上方0.m都可以。点了之后都还在那里,现在是只要靠近屏幕上方1.m内,点一次过后肯定靠到屏幕最上方了。很不方便的说。

  • 开机密码忘记,屏幕显示已停用。

    苹果已解答 2021-04-11

    不客气。一般DFU不一定一次就可以成功的,不成功的话可尝试多几次。另外一个提到的就是连接电脑没反应,这个与AppleMobileDevice这个组件关系最大。首先确定这个组件已开启并没有收到杀毒软件或防火墙的阻挡:如何在Windows上重新启动AppleMobileDevice服务(AMDS)-Apple支持。确保后还是不行的话,建议尝试这个方法:移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦):Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望对您有帮助出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • iphone开不了机,进入itune恢复设置后出现“未能恢复iphone,发生未知错误”怎么办???

    已解答 2021-04-11

    不用紧张,恢复出现错误代码是常见的事情,除了在零售店里恢复出现错误就少了,恢复多几遍就可以了。错误21表明您的设备或电脑可能出现阻止更新或恢复操作完成的硬件问题。-检查您的安全软件和设置是否没有阻止您的设备与Apple更新服务器通信。-在与已知良好的线缆、电脑和网络连接时,再尝试恢复您的iOS设备两次。-确保您的安全软件和设置允许在设备和更新服务器之间进行通信。-如果在更新或恢复时仍然看到错误信息,请联系Apple支持。另外补充点,如是台式机的话,建议把usb线插到机箱后方。恢复的时候把所有其他第三方软件都关闭,只剩下iTunes尝试。

  • iPhone6进水

    已解答 2021-04-11

    您好。如果是国行的话换回来是全新的机器来的。但个人建议到当地苹果零售店进行更换,因授权服务提供商更换回来的有可能是官方翻新的机器。

  • ipadair的appstore下载不了软件总是一个圈圈没有其他反应,怎么解决?跟我下载了同步推有关...

    已解答 2021-04-11

    删除这个同步推删除所有xx助手排除你下载的app不是在appstore下载造成的使用appstore下载安装所有app注销账号然后关机5分钟开机在点击appstore登陆苹果id下载安装

  • 手机铃声设置了,但是对方打过来确实静音,求解决

    已解答 2021-04-11

    您好。建议尝试以下操作:1.点设置-通用-还原-还原所有设置。2.确保设置-声音里面的音量调到最大。尝试使用自带的铃声测试。希望能帮到您

  • 网传iphone更新8.2之后花屏是怎么回事

    已解答 2021-04-11

    您好。正常升级(通过OTA或iTunes)到iOS8.2不会花屏的,根据身边用户反馈的情况,出现花屏一般比较多是出现在有锁机或一些妖机身上。可放心升级的。希望能帮到您

  • md101触摸板在充电状态下多点触控失灵今天刚发生

    已解答 2021-04-11

    那就检查一下magsafe充电头两是否完整。如果有破损接触到外壳是有可能发生你这个问题。多点触控是很容易受外来静电影响

  • 编辑相片

    已解答 2021-04-11

    这个可以致电4006-272-272获取更官方的咨询啦。如果真的是没办法改变的话,可到以下链接反馈:http://www.apple.com/feedback/

  • 邮箱验证通过,手机却提示验证邮箱

    已解答 2021-04-11

    您好。最快速解决的方法是致电4006-272-273让技术支持重发验证邮件就可以了。

  • 苹果无线鼠标能在thinkpad上使用吗,为啥左右键可点,滑轮不能用呢,w7环境下

    苹果已解答 2021-04-11

    Apple没有推出官方可以用在pc(不是在mac上装windows,而是真正的pc机)的駆动。你可以到网上找找其他人弄的駆动

  • appleID不能使用中国银行充值

    已解答 2021-04-11

    可尝试使用FIREFOX或chrome等浏览器登陆,还有一点需要注意哈,一般银行的网站都需要装插件的。可参考这个文章:iTunesStore:在中国如何设置银行卡以及向帐户充值-Apple支持希望能帮到您

  • iPhone6正常使用为什么会变弯?

    已解答 2021-04-11

    虽然说与个人使用习惯有关,但这个问题比较难说哈也比较纠结,建议预约到当地苹果零售店进行检测,预约链接如下:Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • iphone6的home键发出不正常清脆响声

    已解答 2021-04-11

    从描述看来应该是home键松动导致按下去出现此情况。一般home键都会有一点松动的程度,弄得太紧了按下去会很涩的感觉。如果影响正常使用的话,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • 在电脑iTunes申请的ID账号在iphone6上使用不了,怎么解决这问题

    已解答 2021-04-11

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

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