维修问答

配备Retina显示屏的MacBookPro：切勿使用掌托护贴或键帽护贴-Apple支持

您好。用AppleID激活就可以了。激活问题可参考以下文章：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望能帮到您

找回的机率比较低。补充一点，丢失设备后请警惕各种发来称是Apple找到您的设备或在售后换机之类的短信和邮件，这些大多数是钓鱼网站。一般丢失设备后都会有各种钓鱼邮件想骗取机主的AppleID密码从而解开激活锁的。

您好。如确定了充电器和数据线都是原装的话，可尝试点iPhone的设置-通用-还原-还原所有设置尝试。另外一点，排除越狱导致的情况。如上诉方法都不行的话，建议预约当地苹果零售店进行检测，预约链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店，可到苹果授权服务提供商进行检测，地址查询链接如下：希望能帮到您

您好。现在还未推出iOS8.3的系统，如果有也是属于测试版，不建议升级。建议DFU恢复一次。出现错误代码4013可尝试以下方法：当您尝试更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch时，可能会在iTunes中看到以下信息之一：1.未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4005)。2.未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4013)。3.未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4014)。如果设备在更新或恢复过程中意外断开连接，或iTunes未能通知设备进入恢复状态，可能就会出现这种情况。请尝试通过以下步骤解决该问题：1.安装最新版本的iTunes。2.重新启动电脑。确保您的电脑处于最新状态。3.如果更新需要重新启动电脑，请在重新启动后再次检查更新。4.使用另一根USB线缆恢复。在另一台电脑上恢复设备。5.如果恢复设备时仍然看到错误4005、4013或4014，请联系Apple寻求支持。希望能帮到您

在日常使用iPhone设备过程当中有什幺地方不懂的你可以参考下iPhone支持获取更多帮助http://www.apple.com/cn/support/iphone/

现在的钓鱼网站都做得跟苹果官网得很像的，稍不留神就会上当了。从描述看来现在基本上都确定是钓鱼的短信的。你可拨打4006-272-273看看您的机器有没在售后被换的记录。

您好。可参考MacPro的使用手册：http://www.apple.com/cn/support/macpro/希望能帮到您

您好。如从非官方渠道购买的话，建议先恢复一次系统，再拨打4006-272-273提供序列号咨询具体情况。

您好。可尝试还原NVRAM，方法如下：如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持希望能帮到您

iphone使用意见反馈：http://www.apple.com/feedback/iphone.html

您好。忘记AppleID密码可前往以下链接重置密码：https://appleid.apple.com/希望能帮到您

我的icloud用户名和appleid不一样,icloud用户名是知道以@icloud.com为结尾的用户名<经过版主编辑>

您好。不能恢复到iOS5.1.1了，因服务器验证关闭了。而且苹果官方只支持升级不支持降级的。错误代码3194一般与Host文件有关，可参考以下解决方法：错误3194、错误17或“此设备不符合使用要求的版号的条件”-Apple支持希望能帮到您

这个无需担心你已经购买了但是官方数据库可能更新有延迟但是你的延保是正常的放心可以致电客服确认下

您好。可测试下iPad连接WiFi后获取的IP地址，如是169.254开头的就证明不能上网的。另外一点，看看家里的无线路由是否有设置mac地址过滤或限制最大登陆用户。如还是不行的话，可重置家里无线路由器尝试。希望能帮到您

您好。个人建议高配比较适合，也可致电400-666-8800让售前顾问提供更进一步的建议。希望能帮到您

您好。可换一个WIFI网络尝试，详情可看：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望能帮到您

您好。可尝试以下方法：1.用耳机进行通话测试效果。2.利用iPhone自带软件“语音备忘录”尝试录取一段音频。希望能帮到您

尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

您好，请一直长按蓝牙设备，直至iPhone寻找到蓝牙设备为止。希望可以帮助到您。

维修不需要发票，国行正品苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

我的地址中有“A座”，我改成“苹果**英文第一个字母座”了<经过版主编辑>

建议链接itunes进行一次恢复解决如果无法解决在预约检测设备硬件建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。可尝试还原所有设置。如不行的话建议前往当地苹果零售店进行检测，预约链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

您好。个人建议如果动手能力强的话，可以先备份手机，用iTunes恢复下设备，具体方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！之前身边有朋友的iPhone都试过此情况，最快的解决方法是预约当地苹果零售店进行维修或更换，预约链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店，可前往苹果授权服务提供商进行检测，地址查询链接如下：希望能帮到您

您好。关机状态下一直插着电源虽然对电池没有太大损害但不建议经常执行该操作。个人建议不要经常边充电边使用，详情可参考：http://www.apple.com/cn/batteries/maximizing-performance/#macbook希望能帮到您

尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

MacBookAir（2010年末）及更新机型、MacBookPro（2011年初）及更新机型、iMac（2011年中）及更新机型、Macmini（2011年中）、MacPro（2013年末）：恢复丢失的固件密码-Ap…OSX：更改或重设帐户密码（SnowLeopard及更低版本）-Apple支持

如果有使用appleid激活设备那幺刷机也是无法使用的就是砖头你可以用另一台设备下载查找我的iphone用你的id登陆然后点击你的ipad点击丢失模式即可