维修问答

可以不使用银行卡创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

您好。如是通过OTA升级（设置-通用-软件升级）的话，可能是在升级过程中有文件写入不完整导致的。建议先备份手机，用iTunes恢复一次，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决不排除这家维修点欺骗你来获得你手机维修然后从中获利建议你多多投诉苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

在苹果applestore零售店只需提供自己的设备且没有appleid如果检测为有问题就可以更换的如果有appleid你必须解锁设备这样说你的设备使用的那个人可能知道你的appleid并进行了解锁（前提是你设置appleid）

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

如果在苹果官方购买的还没有超过14天你完全可以退货立即致电苹果售后4006668800、如果是第三方那幺就是与他们的纠纷了

iphone使用意见反馈：http://www.apple.com/feedback/iphone.html

更改DNS解决修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

您好。建议可先还原NVRAM尝试：如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持如上诉方法不行的话，建议预约到当地苹果零售店进行检测，预约链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

您好。此情况建议直接DFU恢复，方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“如上诉方法都不行的话，可能是排线或摄像头问题。个人建议联系当地的苹果零售店进行检测（需要提前预约的哦）、Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。有时候数据库更新会有延续的，建议过1-2天查询，或拨打4006-272-273咨询也可以。

您好。可先尝试还原NVRAM尝试：如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持。如不行的话，建议预约当地苹果零售店进行维修，预约链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

经检测确实有问题可以更换设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

同意楼上的方法。还有一个原始点的方法就是通过文件共享，把文件利用iTunes放到电脑，再用电脑上传，方法如下”iOS：关于“文件共享”-Apple支持希望能帮到您

整机更换政策2300建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

微信按住10秒必须离手机非常近说话会一直录音离远了就会10秒发送你说的其他的我没有这个问题

您注意看，第一张图时间信号那些是黑色的。第二张图是接电话之后，时间信号颜色变白色，看不清楚。然后切换一下后台或者锁屏一下在解开就又恢复正常了

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您好。建议先报警，然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“，具体方法如下：如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS：如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信，都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁，只相信后缀名为@apple.com的邮件。另外也可拨打4006-272-273让技术支持查看机器是否有换机或者维修的记录。希望对您有帮助

是否你有保护壳挡住了下方的麦克风。或者你可以给不同的运营商的电话拨打一般看看是否为运营商问题导致

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从官方资料看来，A1429是支持LTE网络的，但频段只在：1(2100MHz)3(1800MHz)5(850MHz)13(700cMHz)25(1900MHz)。而中国移动的LTE频段一般在38-41之间，从此推算，A1429是不支持国内移动的LTE网络的。而关于蜂窝网络的问题，最直接的是联系美国那边上锁的运营商看能否申请解锁，解锁后就能在全球任何地方接入网络和使用蜂窝了。查看方式如下：iPhone无线运营商支持和功能-Apple支持希望能帮到您

投诉客服在继续拨打客服追要苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/还有就是如果你没有在购买手机的时候勾选个人发票那幺就是会给你邮箱寄送电子发票

您好。如没有开通iCloud里的“查找我的iPhone”的话，是无法通过iCloud来定位的。

是否使用的苹果原装充电器和usb线缆建议检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

其实智能手机差不多都这样而且电子产品更新换代很快。苹果的手机电池本来就一直都不是大容量加上功能多肯定使用一定程度后电池电量出现使用时间短的问题

没有遇到建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务，定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件，但却符合保外(OOW)维修条件，则Apple可以对iPhone进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币

您好。从官网看到，A1428支持LTE网络频段为2(1900MHz)4(AWS)5(850MHz)17(700bMHz)。中国联通不在此频道，所以推算出来是不支持联通4G的。希望能帮到您

您好。此情况建议直接用DFU模式恢复，进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，如恢复后问题依旧的话，应该是硬件出现问题了。常见的是home键周围的金属接触面受损从而无法录取指纹。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦），预约链接如下：Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您